Garder le contact avec les adhérents des salles de sport durant les vacances
La période pré-estivale est intéressante pour les inscriptions liées à la préparation du summer-body. En revanche, durant les vacances, les adhérents se coupent de leur routines d’entrainement et pourraient ne plus jamais revoir votre salle … En anticipant les comportements, en proposant une offre mobile adaptée et en préparant la rentrée dès juillet, les salles actives capitalisent sur la fidélité de leurs membres. Grâce à des outils comme Liberfit, le lien client ne se rompt jamais, même à distance. Une gestion intelligente, humaine et digitale du lien durant les vacances peut transformer un mois creux en levier de croissance durable.
Anticiper la période creuse : l’enjeu du lien en amont
Comprendre les habitudes estivales des adhérents
Chaque année, les salles de sport doivent composer avec un phénomène bien connu : la baisse de fréquentation durant la période estivale. Selon une étude publiée par IndexPress, l’avant et l’après été peuvent être bénéfiques pour vos abonnements. Mais durant l’été, près de 40 % des adhérents désertent les clubs entre mi-juillet et fin août. Cette chute, souvent perçue comme une fatalité, peut pourtant être anticipée, analysée et même transformée en opportunité de fidélisation. Il s’agit avant tout de comprendre les comportements de vos membres : qui part en vacances ? Quand ? Pour combien de temps ? Qui reste actif ? Grâce à un logiciel CRM pour salle de sport, ces données peuvent être facilement extraites et exploitées pour segmenter vos publics. Car tous les adhérents ne réagissent pas de la même manière : certains veulent rester connectés à leur routine, même à distance, d’autres souhaitent une coupure totale… et d’autres encore attendent de votre club qu’il leur propose une alternative mobile, simple et engageante.
Préparer un plan de communication estival
Une fois les typologies d’adhérents identifiées, l’étape suivante est cruciale : établir un plan de communication ciblé pour l’été. Trop de clubs attendent la dernière semaine de juin pour “improviser” quelques posts sur leurs réseaux sociaux. C’est une erreur. Un gérant averti planifie dès le mois de mai un calendrier relationnel : messages de prévention (sur la baisse de motivation), conseils bien-être à emporter en vacances, rappels sur la continuité de l’activité à distance… À travers des outils comme les campagnes SMS, les push notifications de votre application mobile ou les emails segmentés par profil, vous pouvez maintenir une vraie présence dans l’esprit de vos clients, même à 1000 km de votre club. L’objectif n’est pas de forcer la main, mais de rappeler avec bienveillance que vous êtes toujours là. Et qu’une salle de sport, aujourd’hui, ce n’est pas seulement un lieu : c’est un accompagnement continu, un coach à distance, une communauté toujours disponible.
Miser sur la digitalisation du lien
C’est là que le numérique devient votre meilleur allié. Les salles qui ont su investir dans des outils digitaux performants ne subissent plus les vacances, elles les exploitent. L’application mobile personnalisée Liberfit permet aux adhérents de réserver, payer, visionner des vidéos de cours ou encore suivre leur évolution physique depuis leur lieu de villégiature. Ajoutez à cela des contenus adaptés à la mobilité (séances express, routines sans matériel, programmes bien-être) et vous obtenez une vraie stratégie de maintien du lien. Côté gestion, tout peut être automatisé : relances d’adhésion, promotions estivales, rappels de présence. Ce lien digital ne remplace pas la présence physique, mais il l’entretient, la renforce, et surtout, il prépare le retour à la salle dès la rentrée. Une salle silencieuse en août peut en réalité parler à ses membres tous les jours… pour peu qu’elle s’en donne les moyens.
Proposer une offre adaptée à la mobilité et au rythme estival
Déployer des contenus sportifs en ligne
L’une des meilleures manières de rester présent dans le quotidien de vos adhérents durant l’été est de leur offrir une alternative digitale crédible. Loin d’être un simple « bonus », les vidéos de cours en ligne sont devenues un levier stratégique dans la continuité de la pratique sportive. En juillet-août, les séances courtes, les formats « sans matériel », ou les sessions ciblées (gainage, mobilité, cardio express) séduisent les vacanciers en quête de bien-être sans contrainte. En tant que gérant, proposez une programmation estivale spécifique : une vidéo par semaine, un « summer challenge », ou des contenus exclusifs réservés aux abonnés actifs. Cela permet non seulement d’offrir de la valeur ajoutée, mais aussi de récompenser la fidélité. Certains clubs vont jusqu’à créer une mini-série estivale, avec des épisodes programmés, des thèmes hebdomadaires, et même un suivi personnalisé via un coach référent. En vous appuyant sur votre logiciel de gestion de salle de sport, vous pouvez suivre les connexions et adapter votre contenu en fonction de l’engagement réel.
Activer des offres commerciales spécifiques
L’été est aussi une excellente période pour innover commercialement. L’erreur fréquente consiste à suspendre ses offres ou promotions pendant juillet-août, par peur d’un retour sur investissement trop faible. Or, c’est souvent l’inverse qui fonctionne. En mettant en place des offres ponctuelles – comme un « pass été » de 4 semaines, un carnet de séances à la carte ou une formule spéciale duo pour les vacances – vous encouragez une consommation souple, adaptée au rythme estival. Grâce au module e-commerce intégré à Liberfit, ces offres peuvent être achetées directement en ligne, avec paiement sécurisé, sans intervention manuelle de votre part. Pour aller plus loin, certains clubs proposent des packs famille ou des accès temporaires pour les vacanciers de passage. L’idée n’est pas de « brader » votre salle, mais de répondre intelligemment à une demande spécifique, en misant sur la flexibilité et l’accessibilité. Une stratégie gagnante pour combler les creux de trésorerie estivaux tout en fidélisant.
Favoriser les interactions à distance
Rester en lien avec ses adhérents ne passe pas uniquement par des contenus à consommer : il faut aussi générer de l’interaction. Pourquoi ne pas organiser un challenge Instagram avec un hashtag dédié à votre salle ? Proposer un quiz forme chaque semaine, avec des récompenses à la rentrée ? Ou encore mettre en place un groupe WhatsApp réservé aux abonnés pour partager conseils, recettes, astuces sportives ? Ces dispositifs renforcent le sentiment d’appartenance, tout en maintenant une présence douce et non intrusive. Avec le CRM de Liberfit, vous pouvez aussi automatiser certains messages clés : félicitations pour la régularité, relance après 10 jours d’inactivité, ou encore messages personnalisés d’anniversaire ou de vacances. Le tout contribue à une relation authentique, même à distance. Certaines salles constatent même une augmentation de l’engagement digital durant l’été, les adhérents ayant plus de temps pour interagir depuis leur lieu de vacances. Le secret ? Créer du lien sans sur-solliciter, en jouant la carte de la proximité bienveillante.
Préparer la rentrée dès l’été : rester présent dans l’esprit des adhérents
Maintenir un lien de confiance
Les vacances sont un moment de relâchement, mais elles ne doivent pas rimer avec rupture de lien. La relation que vous entretenez avec vos adhérents repose en grande partie sur la confiance et la régularité de votre présence. Même à distance, il est essentiel de leur rappeler que votre salle continue d’exister, de vivre, de penser à eux. Cela peut passer par des messages simples : un email personnalisé, une notification via votre application mobile, ou un SMS leur souhaitant de bonnes vacances avec une astuce bien-être. Le ton doit être humain, chaleureux, sans objectif commercial direct. Il ne s’agit pas ici de vendre, mais de rester dans l’écosystème mental de vos membres. Et pour les adhérents qui restent sur place ou qui reviennent ponctuellement, la question de l’accès à la salle se pose : pensez à rappeler les horaires d’ouverture élargis, et à mettre en avant des solutions comme le badge d’accès en salle de sport, qui offre autonomie et souplesse, même en horaires réduits.
Teasing et pré-inscriptions pour septembre
L’été est aussi le moment idéal pour préparer la rentrée en douceur. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, beaucoup d’adhérents réfléchissent dès juillet à leurs bonnes résolutions de septembre. En anticipant ce momentum, vous créez un avantage concurrentiel. Lancer des offres de pré-inscription, proposer des événements de pré-rentrée (cours test, portes ouvertes, rendez-vous avec les coachs), ou simplement ouvrir un calendrier de réservations pour septembre permet de capter l’attention avant que la concurrence ne le fasse. Grâce à Liberfit, vous pouvez automatiser l’envoi de messages de teasing : « Découvrez nos nouveautés de la rentrée ! », « Nouveaux créneaux disponibles », « Votre planning préféré revient en septembre… » Ces messages peuvent prendre la forme d’une campagne SMS, d’un post sur les réseaux sociaux, ou d’une notification mobile. L’important est de montrer que la salle est en mouvement, et que la rentrée se prépare dès maintenant, avec eux.
Faire de l’été une vitrine de la réactivité du club
Enfin, au-delà de maintenir le lien, pourquoi ne pas profiter de l’été pour démontrer l’agilité et la réactivité de votre structure ? Les clubs qui continuent de publier, de répondre aux messages, d’animer leur communauté même pendant les semaines creuses envoient un signal fort : ici, ça vit. Utilisez l’été pour tester des nouveautés : nouveaux formats de cours, services digitaux, évolutions de l’interface mobile, ajustements tarifaires. Montrez que vous êtes à l’écoute des retours clients, même en période calme. Mettez en valeur les membres les plus engagés dans vos stories Instagram ou dans une newsletter. Soulignez l’utilisation de votre logiciel de gestion de salle de sport comme socle technologique de cette continuité de service. Car une salle qui reste réactive pendant l’été est perçue comme une salle fiable et engagée à l’année. Et cela influe directement sur la confiance, la fidélité, et le taux de retour à la rentrée.
